??記者 胡幸陽

??去年底，家住浦東上南路的趙先生“一鍵呼叫”護(hù)工上門服務(wù)，浦東新區(qū)城市運(yùn)行綜合管理中心的大屏幕上立刻跳出信息，經(jīng)過后臺(tái)審核的護(hù)工很快被派到他家中。

??這種“大城養(yǎng)老”的新模式，依托“城市大腦”，已然成為現(xiàn)實(shí)。不僅如此——哪里的消防通道被堵了？哪條馬路積水了？哪里的菜價(jià)太高了？遍布全區(qū)的物聯(lián)感知等設(shè)備實(shí)時(shí)掌控著浦東運(yùn)行的“脈搏”，信息會(huì)在一秒鐘內(nèi)傳達(dá)到城運(yùn)中心，得到最迅速的處理。

??2018年11月6日下午，習(xí)近平總書記來到浦東新區(qū)城運(yùn)中心，通過大屏幕了解上海城市精細(xì)化管理的情況，提出一流城市要有一流治理，要注重在科學(xué)化、精細(xì)化、智能化上下功夫。三年多來，城運(yùn)中心上下始終牢記總書記的囑托，持續(xù)推進(jìn)“城市大腦”的迭代升級(jí)。

??浦東新區(qū)城市運(yùn)行綜合管理中心副主任陳煒煒說，“當(dāng)時(shí)，我們這里還是一個(gè)創(chuàng)新性探索性的新平臺(tái)?？倳浻H自為我們指明方向，給了我們莫大的鼓舞，堅(jiān)定了我們建設(shè)更高效的‘城市大腦’的信念?！?/p>

??總書記強(qiáng)調(diào)，既要善于運(yùn)用現(xiàn)代科技手段實(shí)現(xiàn)智能化，又要通過繡花般的細(xì)心、耐心、巧心提高精細(xì)化水平，繡出城市的品質(zhì)品牌。上海要繼續(xù)探索，走出一條中國特色超大城市管理新路子，不斷提高城市管理水平。陳煒煒深深感受到了總書記對(duì)城市管理工作的高度重視和期許，也掂出了這份期許背后的分量。

??“我覺得，總書記這么關(guān)心‘城市大腦’，是因?yàn)槠溥\(yùn)行的本質(zhì)是為人民服務(wù)，切實(shí)解決老百姓遇到的問題。‘城市大腦’的迭代，來自人民的意見建議一定是很重要的推動(dòng)力量。”陳煒煒說，城運(yùn)中心接到的“12345”熱線電話中，來自市民的咨詢建議越來越多。

??記者了解到，浦東新區(qū)城運(yùn)中心已推進(jìn)民情民意感知平臺(tái)建設(shè)，對(duì)訴求實(shí)時(shí)監(jiān)測，建立自動(dòng)推送、自動(dòng)響應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能，描繪“數(shù)字化民情地圖”并可視化，細(xì)化民情感知能力，進(jìn)一步完善“群發(fā)”“多發(fā)”“突發(fā)”類工單的預(yù)警及跟蹤，充分發(fā)揮熱線民情“警報(bào)器”的作用。

??未來，浦東“城市大腦”運(yùn)行體征數(shù)量將增至150種以上，健全更為靈敏的監(jiān)測預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，打造全天候、現(xiàn)代化、系統(tǒng)性的城市安全保障體系，全力保障超大城市安全有序運(yùn)行，全力守護(hù)人民群眾生命安全和身體健康。