1. 關(guān)于印發(fā)《小昆山鎮(zhèn)關(guān)于服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作方案》的通知

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          關(guān)于印發(fā)《小昆山鎮(zhèn)關(guān)于服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作方案》的通知

          各基層單位、機(jī)關(guān)各部門:

          ??經(jīng)研究決定,現(xiàn)將《小昆山鎮(zhèn)關(guān)于服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作方案》印發(fā)給你們,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

          ??特此通知

          2021年8月25日

          小昆山鎮(zhèn)關(guān)于服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作方案

          ??近年來(lái),小昆山鎮(zhèn)堅(jiān)決落實(shí)松江區(qū)“一個(gè)目標(biāo) 三大舉措”的發(fā)展布局,抓牢g60科創(chuàng)走廊建設(shè)機(jī)遇,通過優(yōu)化本鎮(zhèn)營(yíng)商環(huán)境,增強(qiáng)招商引資吸引力。為更好支持服務(wù)企業(yè)發(fā)展,在小昆山鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下,由小昆山鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦牽頭,建立本鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)聯(lián)系工作制度,切實(shí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效:

          ??一、工作目標(biāo)

          ??以建立每月企業(yè)服務(wù)聯(lián)系工作制度為抓手,通過上門、座談、熱線等方式,完善本鎮(zhèn)企業(yè)公共服務(wù)體系,推動(dòng)本鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)的工作下沉,面向本鎮(zhèn)全所有制、全生命周期的企業(yè)提供一站式綜合性服務(wù)。

          ??加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),充分發(fā)揮小昆山鎮(zhèn)各職能部門作用,突出本鎮(zhèn)工作實(shí)際與特色,實(shí)現(xiàn)企業(yè)難題知曉清晰、責(zé)任落實(shí)到部門、訴求反饋及時(shí)。

          ??進(jìn)一步建立健全企業(yè)服務(wù)專員制度,根據(jù)工作需要,建立由班子領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門和企業(yè)服務(wù)專員共同參與的工作機(jī)制,進(jìn)一步擴(kuò)大小昆山鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)專員隊(duì)伍規(guī)模,優(yōu)化企業(yè)服務(wù)專員結(jié)構(gòu),逐步拓展至轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)。

          ??二、工作機(jī)制

          ??一是建立定期聯(lián)系企業(yè)座談交流制度,由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,黨政辦、經(jīng)發(fā)辦、財(cái)政所、經(jīng)管所、g60推進(jìn)辦、市場(chǎng)所、稅務(wù)所、安監(jiān)所、投資開發(fā)公司、經(jīng)濟(jì)技術(shù)公司、經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司為成員,每月召集相關(guān)企業(yè)進(jìn)行座談,聽取、分析企業(yè)的訴求和建議。

          ??二是持續(xù)推進(jìn)企業(yè)服務(wù)專員制度,將平時(shí)走訪聯(lián)系中采集的建議和訴求及時(shí)匯總并上報(bào)鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦。

          ??三、工作要求

          ??結(jié)合自身工作基礎(chǔ),召集有關(guān)職能部門,每月月底召開一次企業(yè)座談會(huì),搭建服務(wù)平臺(tái),及時(shí)掌握企業(yè)發(fā)展情況,聚焦企業(yè)關(guān)注的融資、人才、市場(chǎng)等問題,加強(qiáng)政策宣傳,促進(jìn)政策落地見效。突出“一事一議”和“一企一策”服務(wù),針對(duì)普遍性、共性問題加強(qiáng)制度供給,解決企業(yè)發(fā)展的后顧之憂。

          ??經(jīng)發(fā)辦負(fù)責(zé)做好企業(yè)訴求收集與分類工作,并將企業(yè)訴求流轉(zhuǎn)至各相關(guān)職能部門。各相關(guān)職能部門在收到企業(yè)提出的訴求后,需在1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系企業(yè),并于3個(gè)工作日反饋辦理情況;需跨部門協(xié)調(diào)解決的訴求,由牽頭單位7個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理情況(附件1);鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總(附件2),定期向鎮(zhèn)黨委政府反映訴求辦結(jié)情況。

          ??四、保障措施

          ??(一)建立工作長(zhǎng)效機(jī)制。定期舉行企業(yè)工作座談會(huì),協(xié)調(diào)各方資源共同推動(dòng)企業(yè)服務(wù)工作。鼓勵(lì)各相關(guān)職能部門結(jié)合自身工作需求,用好每月企業(yè)座談會(huì)制度,落實(shí)惠企服務(wù)。由經(jīng)發(fā)辦牽頭建立本鎮(zhèn)工作推進(jìn)機(jī)制,明確工作負(fù)責(zé)人,及時(shí)收集解決和反映相關(guān)職能部門在工作中遇到的瓶頸困難,提高服務(wù)效能。

          ??(二)建立訴求解決機(jī)制。鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦牽頭建立企業(yè)訴求流轉(zhuǎn)和辦理機(jī)制,對(duì)于職責(zé)明確的訴求流轉(zhuǎn)至各相關(guān)職能部門,并持續(xù)進(jìn)行跟蹤,針對(duì)涉及部門協(xié)辦或共性疑難問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。各職能部門應(yīng)建立內(nèi)部訴求流轉(zhuǎn)和辦理的工作機(jī)制,明確牽頭受理責(zé)任人,在接收訴求及督辦單后及時(shí)響應(yīng)處理,并按時(shí)回饋辦理結(jié)果和進(jìn)度情況。

          ??附件1

          企業(yè)訴求反饋表

          一、訴求情況

          訴求標(biāo)題

           

          企業(yè)名稱

           

          問題/困難

           

           

           

          聯(lián)系人

           

          聯(lián)系電話

           

          二、反饋情況

          轉(zhuǎn)辦部門

           

          溝通記錄

           

           

           

          辦理回執(zhí)

           

          聯(lián)系人

           

          聯(lián)系電話

           

          回復(fù)日期

           

           

          部門負(fù)責(zé)人簽字:

                 

          ??備注:各相關(guān)職能部門收到企業(yè)訴求后,3個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理情況需跨部門協(xié)調(diào)解決的訴求,由牽頭單位7個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理情況。

          ??附件2

          企業(yè)訴求反饋匯總表

          序號(hào)

          企業(yè)名稱

          相關(guān)訴求

          轉(zhuǎn)辦部門

          回執(zhí)情況

          1

           

           

           

           

          2

           

           

           

           

          3

           

           

           

           

          4

           

           

           

           

          5

           

           

           

           

          6

           

           

           

           

          7

           

           

           

           

          8

           

           

           

           

          9

           

           

           

           

          10

           

           

           

           

          11

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

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