1. 搭建便民“連心橋”——靜安自然資源確權(quán)登記中心開展“政府開放日”活動 2023-09-19 來源:靜安區(qū)人民政府
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          ??為加強(qiáng)政府與企業(yè)、民眾的互動交流,進(jìn)一步推動政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)深度融合,提升群眾與企業(yè)的獲得感和滿意度。8月16日,靜安自然資源確權(quán)登記中心以“公開透明,陽光政務(wù)”為主題開展了“政府開放日”活動。通過微信公眾號等方式招募了5位熱心市民,以“體驗(yàn)官”的身份實(shí)地觀摩體驗(yàn)中心新開設(shè)的“24小時(shí)服務(wù)專區(qū)”。

          ??24小時(shí)服務(wù)專區(qū)打破了時(shí)間、空間的限制,涵蓋繕證、登記簿查閱、信息采集,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“窗口辦”向“自助辦”的跨越,解決了辦事群眾“上班沒空辦、下班沒處辦、辦事需等待”的難點(diǎn),讓群眾真正實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)辦”,是營商環(huán)境建設(shè)的又一次生動實(shí)踐。

          ??中心工作人員帶領(lǐng)群眾代表們來到專區(qū),利用自助繕證機(jī)分別向他們展示了如何打印各類登記證明。在指定位置放置本人身份證,掃描收件收據(jù)上方條形碼并進(jìn)行人臉識別后,很快,不動產(chǎn)登記證明就從“自助取證機(jī)”傳遞出來?!白灾樧C機(jī)的出現(xiàn)大大節(jié)約了客戶領(lǐng)證的時(shí)間”,工作人員一邊結(jié)合打證人員的操作,一邊向群眾代表解釋道。隨后工作人員又帶領(lǐng)“體驗(yàn)官”們利用身份證在“自助查詢機(jī)”上實(shí)操體驗(yàn)了如何查閱房產(chǎn)信息及拉取產(chǎn)調(diào)。

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          ??“帶著身份證和收件收據(jù),選擇自己空閑的時(shí)間隨時(shí)來自助服務(wù)專區(qū),簡單操作就能領(lǐng)取產(chǎn)證,真是太方便了!”群眾代表張先生地說道。

          ??實(shí)操體驗(yàn)后,群眾代表們來到中心5樓會議室,工作人員詳細(xì)向大家介紹了中心特色的便民設(shè)施及業(yè)務(wù),并與代表們開展了深入的交流討論。代表們從實(shí)際感受出發(fā),對我中心營商環(huán)境建設(shè)、服務(wù)質(zhì)效提升、群眾急難愁盼等方面作出創(chuàng)新舉措表示肯定,紛紛表示這次活動讓他們對房屋登記工作有了更深層次的理解。

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          ??靜安登記自然資源確權(quán)登記事務(wù)中心主任呂萍表示,自從“一網(wǎng)通辦”平臺建設(shè)落成后,切實(shí)給群眾辦事帶來了很大的便利,但是服務(wù)無止境,我們也一直在一次次營商環(huán)境改革中不斷自我加壓、自我革新。中心希望以此次開放日為契機(jī),暢通與公眾溝通交流的渠道,聽取民意,了解服務(wù)中存在的不足,通過業(yè)務(wù)和技術(shù)協(xié)同發(fā)力,不斷推動政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,讓便民舉措惠及更多群眾。

          ??靜安區(qū)自然資源確權(quán)登記事務(wù)中心

          ??2023年8月18日

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