??為進一步優(yōu)化上海口岸跨境貿(mào)易營商環(huán)境，增強信息透明度，提升時間可預期性，便利進出口企業(yè)安排跨境貿(mào)易物流作業(yè)，現(xiàn)將上海水運口岸經(jīng)營服務企業(yè)作業(yè)時限標準公布如下：

??1.上港集團港口業(yè)務提供24小時、365天全天候服務。

??2.集裝箱卡車送箱作業(yè)或提箱作業(yè)，60分鐘內(nèi)完成率不低于90%。

??3.裝卸船：2000標箱裝卸量的外貿(mào)船舶，船靠泊后12小時內(nèi)完成作業(yè)；4000標箱裝卸量的外貿(mào)船舶，船靠泊后24小時內(nèi)完成作業(yè)；6000標箱裝卸量的外貿(mào)船舶，船靠泊后36小時內(nèi)完成作業(yè)；1000標箱裝卸量的內(nèi)貿(mào)船舶，船靠泊后12小時內(nèi)完成作業(yè)。

??4.進口集裝箱在獲得監(jiān)管部門放行信息及手續(xù)齊全時，即可在上港集團受理中心（現(xiàn)場、網(wǎng)上、APP）辦理提箱計劃。提箱計劃辦理完成后，可以在上港集團集卡預約平臺進行網(wǎng)上預約。

??5.進口集裝箱（普貨），在收到海關查驗指令后，客戶即可在上港集團受理中心（現(xiàn)場、網(wǎng)上、APP）辦理查驗預約手續(xù)。

??6.海關查驗箱（普貨），在海關實施查驗前半小時確保吊裝、移位至指定場地。

??7.集裝箱（普貨）查驗，掏箱和裝箱兩項作業(yè)完成時限合計不超過3小時/標準箱。

??8.理貨產(chǎn)品信息發(fā)送及時率99%以上。

??9．拖輪拖帶作業(yè)準點率99%以上。

??10.引航員登輪準點率100%。

??上海市商務委員會（上海市口岸服務辦公室）

??2019年12月30日